Palautusehdot
Meillä on 60 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 60 päivää tuotteen vastaanottamisesta palautuspyynnön tekemiseen.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen tulee olla käyttämätön, hintalaput kiinni, sinetöity ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa official.thejijo@gmail.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää osoitteeseen, jonka annamme, kun palautuspyyntösi on hyväksytty. Ilman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa official.thejijo@gmail.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyt tuotetyypit eivät ole palautettavissa, mukaan lukien räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten avatut tai käytetyt ihonhoito- tai kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisista aineista, helposti syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteestasi.
Valitettavasti emme hyväksy palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus hyväksytään, voit tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten yllä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit—käyttämätön, käyttämätön, hintalaput kiinni ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyväksytään, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankkisi tai luottokortin tarjoajasi käsittely ja hyvityksen kirjaaminen saattaa viedä lisäaikaa. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen official.thejijo@gmail.com.